Politique de confidentialité

Introduction

TedProspect (« nous », « notre »), exploité par Tedbin, s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons les informations lorsque vous utilisez notre plateforme CRM de vente sortante automatisée.

Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise et identifiants d'authentification lors de votre inscription.
• Données des prospects : noms d'entreprises, adresses, coordonnées, profils de réseaux sociaux, URLs de sites web et scores de performance découverts via Google Maps et enrichis par IA.
• Données d'utilisation : comment vous interagissez avec la plateforme, crédits consommés, e-mails envoyés et métriques de performance des campagnes.
• Soumissions de formulaires de contact : nom, e-mail et contenu du message soumis via notre site web ou les sites clients via notre API de capture de prospects.

Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et exploiter la plateforme TedProspect, y compris la découverte de prospects, l'enrichissement et les fonctionnalités CRM.
• Pour enrichir les données des prospects à l'aide de modèles d'IA et de sources de données tierces en votre nom.
• Pour générer des propositions et du contenu de communication alimentés par l'IA en fonction de votre catalogue de services et des données des prospects.
• Pour envoyer des e-mails transactionnels, des notifications de la plateforme et répondre aux demandes d'assistance.
• Pour améliorer notre plateforme, corriger les bugs et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur les schémas d'utilisation agrégés.

Services tiers

Nous utilisons les services tiers suivants pour exploiter la plateforme :

• Google Maps Platform et Google PageSpeed Insights pour la découverte de prospects et l'audit de performance des sites web.
• Fournisseurs de modèles d'IA pour l'enrichissement des contacts, la génération de descriptions d'entreprises et la rédaction de propositions.
• Fournisseurs de services e-mail configurés par vos soins pour l'envoi d'e-mails de prospection en votre nom.
• Services d'analyse pour comprendre l'utilisation de la plateforme et améliorer le produit.

Stockage et sécurité des données

Vos données sont hébergées en Suisse par Infomaniak, un hébergeur cloud suisse qui agit en tant que sous-traitant dans le cadre d'un Accord de Traitement des Données (DPA). Cela garantit la conformité avec les lois suisses sur la protection des données (nLPD). Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement en transit et au repos, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès. Les données de prospects que vous collectez via la plateforme vous appartiennent et sont stockées dans votre compte.

Vos droits

En vertu des lois applicables en matière de protection des données (y compris le RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : demander la correction de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles et de votre compte.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour l'authentification et les préférences de langue. Nous utilisons un cookie de préférence linguistique (i18n_locale) pour mémoriser votre choix de langue. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous informerons les utilisateurs inscrits des changements significatifs par e-mail. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à privacy@tedprospect.com